Política de Privacidad y Protección de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Enrique Royo Herranz, con NIF 16624416 Q, titular de la tienda online ALENIA.

Domicilio: Camino Aguinando número 48 26120 Albelda de Iregua.

Puedes dirigirte a nosotros por WhatsApp en el número 34671651291 o a través de la propia web.

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

Datos de envío: calle, número y piso o puerta, código postal, localidad y provincia.

Datos de la relación comercial: productos y tallas adquiridos, importes, descuentos aplicados, estado y fecha de los pedidos, y el historial de facturación.

Datos de tu cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada), así como la fecha y hora en la que aceptaste esta política.

No tratamos categorías especiales de datos ni datos de tarjeta: el pago se realiza siempre en el entorno seguro del proveedor de pagos.

Gestionar y tramitar tus pedidos de ropa y complementos: preparar, confirmar y enviar el pedido a la dirección que nos indiques.

Gestionar el cobro del pedido. El pago se realiza mediante un enlace de pago seguro procesado por Stripe, nuestro proveedor de pagos; ALENIA no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

Atender tus consultas y comunicarnos contigo por WhatsApp, correo electrónico o teléfono en relación con tu pedido.

Emitir la factura y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

Registrar la aceptación de esta política, como prueba del consentimiento que nos otorgas.

Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación tanto en el registro de tu cuenta como al finalizar el pedido. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

La ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD), necesaria para tramitar tu pedido, organizar el envío y gestionar el cobro.

El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) en materia fiscal, contable y de facturación.

Mientras tu cuenta permanezca activa y se mantenga la relación comercial con la tienda.

Después, durante los plazos de prescripción legal: con carácter general, cuatro años a efectos fiscales y seis años para la documentación contable y mercantil.

Cuando los datos dejan de ser necesarios se suprimen o se anonimizan de forma segura.

Stripe: procesa los pagos con tarjeta realizados a través del enlace de pago seguro. Tus datos de tarjeta se introducen directamente en su entorno; ALENIA nunca los ve ni los almacena.

WhatsApp (Meta): se utiliza como canal de comunicación contigo para confirmar el pedido y enviarte el enlace de pago.

Empresas de transporte y mensajería: reciben únicamente el nombre, la dirección y el teléfono imprescindibles para entregar el pedido.

Proveedores tecnológicos que alojan la web y la base de datos, con acceso limitado y sujetos a contrato de encargado del tratamiento.

No cedemos tus datos a terceros con finalidades distintas ni los vendemos. Solo los comunicaremos cuando exista una obligación legal.

No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo; si alguna fuese necesaria, se ampararía en las garantías previstas por el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta: desde la sección «Mi cuenta» dispones de la opción «Eliminar cuenta», que borra tu cuenta y los datos asociados a ella; también puedes solicitarlo directamente por WhatsApp o por correo electrónico.

Para ejercer cualquier otro derecho, escríbenos indicando el derecho que deseas ejercer y aportando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: credenciales cifradas, accesos restringidos a la responsable de la tienda y copias de seguridad.

El pago con tarjeta se realiza siempre en el entorno seguro del proveedor de pagos, sujeto a los estándares de seguridad PCI-DSS.

Los servicios de ALENIA no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas la autorización de tus padres o tutores para crear una cuenta o realizar un pedido.

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento de la tienda. Versión vigente: 1.0 · octubre de 2026.

Te informaremos de los cambios relevantes a través de la web y, cuando sea necesario, volveremos a solicitar tu consentimiento.